Posts from the ‘Întâlniri cu maeştrii’ Category

Tips&tricks pentru noile media

Importanța noilor media nu mai este un secret pentru nimeni. Noile media nu mai pot fi ignorate și asta este o certitudine.  O știm si noi studenții, dar cel mai bine o știu cei ce deja au beneficiat de rezultate folosind acest canal de comunicare. Este important să ne documentăm pentru a afla cât mai multe despre modul de folosire optim al noilor media, astfel încât mesajul nostru să aibă impactul dorit. În acest sens am găsit de mare folos în a vă împărtăși câteva dintre micile secrete sau reguli de bază în comunicarea prin noile media.

Nicoleta Deliu, Presedinte IAA Young Professionals, a participat la un eveniment, ce a tratat acest subiect. Social Networks Conference i-a oferit posibilitatea să cunoască mai bine tot ce ţine de social media, prin “informaţii direct aplicabile, cu sfaturi concrete şi la obiect”, așa cum ea însăși precizează. Pentru început, a ținut să sublinieze argumentul primului vorbitor în cadrul acestui eveniment, Odysseas Ntotsikas, fondator si Managing Director Thinkdigital, conform căruia, “word of mouth” reprezintă peste 74% din “main influence” în timp ce televizorul are sub 10%.  Mai mult, aceasta ne oferă sfaturile date de un alt vorbitor, Ntotsikas, atunci când cineva se pregătește să lanseze un proiect în social media:

1.      Stabilirea unui scop concret adaptat brandului.

2.      Adaptatarea la context. Obiectivele in social media sunt legate de loialitate, incredere, influenta si suport (advocacy).

3.      Neabatarea de la scop si de la valorile brandului.

4.      Incurajarea dialogului. Deschidere catre critica si evitatarea sarcasmului.

5.      Masurarea.(cine?, unde?, ce?, cum?, cand?, de ce?)

Ceea ce ne sfătuiește în continuare Nicoleta, ceea ce ea consideră că nu trebuie uitat niciodată este faptul că “în orice proces de comunicare canalul trebuie adaptat brandului și nu invers. Nu trebuie să ne lăsăm furați de mirajul “cool și trendy”, pentru că o ciocolată si o bancă nu pot să comunice la fel!”.

Lucrurile pe care le aflăm de la Nicoleta nu se opresc aici. Ea continuă în a ne informa și cu privire la un alt vorbitor al serii, Gavin Reeder de la OMD Londra, care  “a subliniat importanța respectarii angajamentului pe care ni-l luam atunci când deschidem canale de comunicare în social media. Este important să ascultam, să evaluam, să raspundem și să respectam atunci când interacționam cu fanii brandului în mediul on-line”.

În continuare ne sunt principale reguli emise de către Reeder, în vederea unei comunicări eficiente când se folosește social media. Acestea sunt:

1. Crearea unor conturi plăcute vizual. (eye-candy)
2. Oferirea de lucruri gratuite şi discounturi speciale pentru utilizatorii fiecărui canal în parte.
3. Crearea de ocazii pentru ca fanii să se puna în valoare, să îşi demonstreze talentele (cuvântul folosit a fost “platforming”).
4. Folosirea umorului – “Laughter rules on Facebook”.
5. Postarea constantă – În caz contrar fanii nu se vor mai întoarce pe pagină.
6. Interacţiunea cu fanii. (49% dintre utilizatorii de Facebook dau “like” la paginile interactive ale brandurilor).
7. Folosirea unei abordari personale – este total nepoliticoasă (Reeder a folosit cuvantul “rude”) lipsa răspunsurilor la mailuri, comentarii sau mesaje.
8. Sinceritate.
9. Anunţarea întreruperii comunicării pe acel canal.

În final, aceasta ne dă un ultim sfat, pe care l-au susținut și vorbitorii din cadrul conferinței, și anume faptul că prin utilizarea canalelor social media, se așteaptă o interacțiune directă a companiilor cu clienții, așteptare care trebuie satisfăcută pentru susținerea imaginii brandului.

Citind toate acestea ajungem să ne lărgim orizonturile informaționale, ajungem să cunoaștem mai bine noile media, însă numai prin propria noastră experiență vom ajunge să-i cunoaștem punctele tari și cele slabe, numai prin utilizarea personală a noilor media ajungem să îi testam capacitățile și să-i valorificăm potențialul.

Anunțuri

Suntem mândri FeCeRePei

Studenții Facultății de Comunicare și Relații Publice au încă un motiv să fie mândri de facultatea lor. Aceasta a fost aleasă să participe la un experment social derulat de GMP PR împreună cu Centrul de Informare ONU pentru România, cu ocazia Zilei Internaționale a Drepturilor Omului din data de 10 decembrie 2010.

Acest experiment social și intercultural şi-a propus să analizeze felul în care bucureștenii interacționeză cu persoane din alte culturi. Astfel, timp de o zi, 20 de tineri din rase diferite au intrat în rolul de angajați ai Hypermarketului Real din capitală, interacționând cu până la 4000 de bucureșteni.  Reacțiile, atitudinile și gesturile acestora au fost analizate de o echipă de sociologi din cadrul SNSPA, coordonată de Dan Petre.

Rezultatele experimentului au fost spectaculoase: s-a constatat că tinerii (20-25) împreună cu adulții (25-45) au fost cei mai puțin interesați de prezența voluntarilor străini, pe când copii și cei mai în vârstă s-au dovedit deschiși și comunicativi. Nu au lipsit nici persoanele care au dovedit ostilitate și suspiciune la contactul cu voluntarii.

Pentru acest experiment, GMP PR şi Centrul de informare ONU au reuşit să adune un număr impresionant de suporteri şi voluntari în jurul evenimentului: Zoli Toth, liderul trupei Sistem şi Kamara, componentul trupei Alb Negru care s-au implicat voluntar devenind ambasadori ai mesajelor antidiscriminare; Apa Nova Bucureşti şi Real-Hypermarket, care au susţinut proiectul, Asociaţia Cultura Păcii, Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice – SNSPA, agenţia GMP, radio ZU, precum şi studenţii străini din cadrul Universităţii Bucureşti, Politehnica Bucureşti şi al programului de schimb cultural Erasmus.

Ne putem mândri, așadar cu o echipă experimentată de sociologi, care se implică și care dovedesc profesionalism atunci când sunt solicitați.

Ne putem mândri că avem o echipă de profesori  de la care avem multe de învațat!

Workshop Tehnici de comunicare

Anul 2011 începe, în materie de workshopuri, cu unul interesant, aparținând IRSCA Gifted Education. Aceștia anunță începerea înscrierilor la Centrul de Inovație Didactică (CID), pentru Workshopul „Tehnici de comunicare”.

Cei care doresc să se înscrie o pot face începând cu prima zi de curs, luni, 10 ianuarie 2011, ora 18:30, la sediul CID, localizat pe Str. Pascani nr. 6 (în incinta Școlii 155, „Preasfânta Fecioara Maria”).

Câteva din temele abordate sunt „Comunicarea asertivă”, „Comunicarea non-verbală”, „Ascultarea activă”, „Empatia”, „Introducere în Programarea Neurolingvistică”, „Comunicarea cu persoane dificile”. Pentru detalii, este pus la dispoziție website-ul http://danoctaviancatana.blogspot.com/2011/01/inscrieri-la-cid-la-workshop-tehnici-de.html .

Workshopul se va desfășura pe parcursul a 8 ședințe cu durata de o oră și jumătate fiecare. Acestea vor avea loc din două în două săptămâni, începând cu 10 ianuarie 2011 și vor avea loc în manieră interactivă, utilizând tehnici specifice învățării experiențiale, implicare în activitate, joc de rol. Taxa de participare este de 200 RON.

Numărul de participanți maxim este 20, iar cei înscriși vor beneficia de trainingul Drd. Psih. Armand Veleanovici, psiholog clinician, psihoterapeut, membru în Asociaţia de Psihodiagnoză Proiectivă, membru în Societatea Internaţională Rorschach și a Drd. Psih. Elena Chivu, psiholog, psihoterapeut.

La finalul cursurilor, participanții vor primi un certificat de participare semnat de IRSCA Giften Education și de cei doi traineri.

CSR sau pilonul unui brand puternic

Bianca Dordea, directoarea de brand și comunicare a BRD Groupe Societe Generale, a acordat un interviu despre CSR și importanța acestuia în construcția unui brand de rezonanță.Este un material revelator care ne invită la cugetare, apoi la fapte.

 

Ca profesionistă cu peste 10 ani de experiență în comunicarea de brand ai urmărit pe viu evoluția discuțiilor despre importanța unui brand etic. În ce stadiu ne aflăm acum, în România?
Cred că suntem pe un drum bun. Dacă acum 10 ani doar puține companii cunoșteau, înțelegeau și voiau să dezvolte această dimensiune a brandului, în acest moment există un număr semnificativ de instituții care au dezvoltat o strategie coerentă de responsabilitate socială corporativă.
La sfârșitul anilor ‘90 existau companii care cheltuiau mulți bani pe ceea ce se numește acum “mecenat”, fără a avea o strategie clară. Ajutau în mod egal și oarecum de-a valma biserici, grădinițe, universități, spitale, copii supradotați, discipline sportive sau tipărirea unor carți. De cele mai multe ori, se cheltuiau sume de bani fără să existe o evaluare clară a impactului social pe care aceste intervenții îl produceau (în cazul în care produceau într-adevăr vreunul). Inadecvarea era una dublă: exista atât o nepotrivire cu obiectivele corporației, cât și una cu nevoile reale ale societății.

De asemenea, companiile au conștientizat treptat și faptul că acțiunea lor de business trebuie să fie una etică – cu alte cuvinte, profitul trebuie pe cât posibil să provină din activități compatibile cu morala general acceptată la nivelul comunității, inclusiv la nivelul impactului produs la nivelul mediului înconjurător.

În acest proces a contat foarte mult influența marilor corporații multinaționale, tot mai prezente în România începând cu anul 2000, care au adus cu ele și cultura responsabilității corporative. Astfel, cele mai multe corporații de la noi au preluat și aplicat strategiile firmelor-mamă, adaptându-le la specificul local.

 

Ce importanță au strategia și initiativele de CSR în constructia de brand a unei bănci, în contextul actual din România?
Orice companie mare își dorește să fie percepută drept cetățean și stâlp al comunității și de aceea CSR-ul are un rol important în construirea unei astfel de imagini. Referindu-ne strict la bănci, influența tot mai mare pe care ele au căpătat-o în economia și societatea contemporană face ca brandurile bancare să simta nevoia construcției unei dimensiuni CSR. Este însă foarte important să îți stabilești de la început coordonatele pe care dorești să te implici, și dacă e posibil să le pui în acord cu valorile companiei.

Firește, ca în orice demers care implică brandul, există și riscuri. Cel mai mare dintre acestea este să alegi greăit “pista” ăi apoi să schimbi direcția, lăsând pe brand amprente care uneori se șterg cu greu.

 

Care trebuie să fie atitudinea corectă a BRD în privința comunicării inițiativelor de CSR?
Publicitatea exagerată asupra inițiativelor CSR nu cred că este cea mai potrivită și contravine însuși scopului pentru care sunt realizate aceste acțiuni; pe de altă parte, o informare publică asupra acestor realități este legitimă; de la caz la caz, există situații în care noi alegem discreția, dar și alte situații în care dorim să comunicăm asupra unor anumite subiecte, mai ales pentru a crea emulație și a determina și implicarea altora.

 

Ce mesaje ar trebui să transmită BRD prin inițiativele sale de CSR?
Mesajul pe care noi îl transmitem deja prin acțiunile noastre, care sunt foarte bine structurate, este că sprijinim acele segmente care pot face societatea să progreseze. El este congruent cu mesajul transmis de valorile noastre.

Ca să exemplific, sprijinim excelența prin implicarea în proiecte de educație adresate tinerilor cu potențial, promovăm inovația prin susținerea proiectelor gen ARCA, iar spiritul de echipă îl ilustrăm prin implicarea în proiecte sociale precum cel de donații salariale, “Schimbă un destin. Dă valoare unei vieți”. În cei 3 ani de când am lansat acest din urmă program s-au înscris peste 1.800 de angajați și au fost investiți peste 230.000 EUR în 24 proiecte care au ajutat 1.350 copii și tineri în dificultate să meargă la școală sau să își urmeze un talent.

 

Sursa: http://www.responsabilitatesociala.ro

Ziua Tânărului Jurnalist

Comunicarea şi jurnalismul sunt două domenii care sunt strâns legate unul de celălalt aşa că vă recomand cu placere să participaţi la următorul eveniment.

Proiect cu tradiţie în Asociaţia Studenţilor la Jurnalism şi Comunicare, Ziua Tânărului Jurnalist (ZTJ) este la a doua ediţie şi îşi propune ca anul acesta să reunească nume cunoscute din lumea online-ului în cadrul unei conferinţe, să îi înveţe pe doritori despre fotoreportaj şi să le arăte tinerilor cum arată o redacţie de revistă, radio şi televiziune.

Pe 14 ianuarie vor avea loc cele trei evenimente cu intrare gratuită: workshopul Stop & Shoot, vizita în redacţiile Sanoma Hearst, Radio Romania, Realitatea FM si TV şi conferinta ONtheLINE.

Evenimentul va începe la ora 10:00 cu workshop-ul de fotoreportaj, la MediaLab din cadrul Muzeului National de Artă Contemporană. Participanţii selectaţi vor trebui să îşi aducă propriile camere de fotografiat. Aceştia vor fi îndrumaţi de Sebastian Marcovici, fotoreporterul anului 2010 la secţiunea sport, desemnat de Asociaţia Artiştilor Fotografi din Romania.

Începând cu ora 14:00 vom merge în vizită la Sanoma Hearst, Radio Romania şi Realitatea FM şi TV, unde vom vedea ce se întâmplă în redacţii, coordonaţi de echipa ZTJ.

Ziua se va încheia cu conferinţa ONtheLINE pe tema jurnalismul on-line, ce va avea loc în Kulturhaus, începand cu ora 18:00. Ca să ne povestească din tainele online-ului vor fi prezenţi Cristian Pantazi (redactor-sef HotNews.ro), Cristian Dorombach (project manager Realitatea.net, blogger profesionist pe piticu.ro) si Vlad Stoiculescu (krossfire.ro).

Pentru înscrieri, doritorii pot accesa asjc.wordpress.com, sau pot vizita pagina de Facebook a evenimentului.